See City Premium Services - Általános Szabályzat | Vontatós Szabályzat | Személyszállítási (Taxis) Szabályzat

[Cathy]

See City Premium Services - Általános Szabályzat


Felhívjuk jelenlegi és a jövendőbeli kollégáink figyelmét arra, hogy az általános szabályzat nem tér ki minden egyes pont részletére, valamint alpontokra, amennyiben valami nem világos, vagy kétértelmű számotokra, inkább kérdezzetek mintsem aztán probléma legyen belőle.​

​

➝ Minden vontatós köteles leadni a heti kötelezőt, legkésőbb szombaton. Ellenkező esetben 1 hibaponttal jár vagy akár kirúgást is vonhat maga után.
➝ A vontatókért/taxikért teljes mértékben azok felelősek - és kizárólag azok vezethetik - akik kulcsot kaptak hozzá (a dokumentumban megtaláljátok Kulcs 1 illetve Kulcs 2 révén).
➝ A szolgálati gépjárművek magáncélra való használata esetén a büntetés a cégből azonnali kirúgás (illetve kérvényezni fogjuk egy adminiszitrátortól az adminjailt is + szigorúan TILOS a kulcsot havernak vagy idegennek odaadni, ezért a szerver szabályzata értelmében örök kitiltás a büntetés és persze automatikusan Feketelistára kerülsz).
➝ A heti kötelező az ranghoz kötött - tehát változó. Ranglépéskor nálunk az illető nem kap feltétlenül több jogot, hanem elsősorban csökken a heti leadandó összege. Bővebben erről a Publikus Dokumentumban olvashatsz.
➝ Inaktivitás esetén a heti minimum maximálisan 20.000$-ra csökkenhet - egy teljes heti inaktivitás esetén kötelező egyeztetned erről egy vezetőségi taggal, aki ezáltal felmenthet téged a heti kötelező alól, bizonyos feltételek mellett (visszaélés esetén a büntetés azonnali kirúgás vagy akár Feketelistára is kerülhetsz).
➝ Az alkalmazott köteles a heti minimum hívásszámot teljesíteni.
➝ Az inaktivitást fórumon az erre kijelölt témában tudod jelezni a megadott minta szerint.
➝ Ha nem jeleztél felénk inaktivitást és mégsem tudod leadni a heti leadandót, úgy 1 hibapontot kapsz, és legkésőbb jövő héten (hétfőn) le kell adnod. Ha az ezt követő héten sem tudod leadni a kötelezőt azonnali kirugásban részesülsz és akár Feketelistára is kerülhetsz.
➝ Rádió használata kötelező, néhány egyszerű rádiózási irányelvet illetve kódot kell csak ismerned. Részletek a Publikus Dokumentumban.
➝ Szigorúan TILOS tuningolni a szolgálati gépjárműveket!
➝ Tilos az OOC rádiózás! (kivétel ha nyomós indokod van rá)
➝ 2022.09.08-tól a vállalat ismét átvállalja a szolgálati gépjárművek szerelési költségeit, azonban felhívjuk a kollégák figyelmét, hogy nincs szerződésünk egyik szerelőteleppel sem. A szolgálati gépjárműveket kizárólag az SCPS Igazgatója tudja ingyenesen megszerelni, ezért mindig egyeztessenek vele a karbantartásokról illetve annak időpontjairól (ide tartozik a műszaki engedély kiállítása és az olajcsere is). A járművek tankolását továbbra is az alkalmazottaknak kell biztosítani, az üzemanyag szintje nem érheti el a kritikus állapotot, vagyis nem lehet piros, illetve gondoskodnia kell arról, hogy a csomagtartóban mindig legyen forgalmi engedély, 1 drb víz, egészségügyi láda, és benzines kanna. Ennek elmulasztása figyelmeztetést von maga után.
➝ A szolgálati gépjárműveket az alkalmazott köteles úgy leparkolni a garázsban, hogy annak az ablakai fel legyenek húzva, a kézifék fel legyen húzva, a csörlő (vontató esetében) szintén alapállapotba azaz fel legyen húzva, és a rádió ki legyen kapcsolva.
➝ A vontatósok kötelesek a vállalat által megszabott árat elkérni (8.000$). Nem kérhetnek el sem többet, sem kevesebbet - a borravalót természetesen megtarthatják.
➝ Lehetőséget biztosítunk arra, hogy ha lerobbannátok a civil kocsitokkal, akkor ingyen elvontassátok azt a szerelőtelepre / vagy bontóba, viszont kötelező rádiózni, illetve csak és kizárólag saját járművet vontathattok. Ismerős vagy haverét nem. Ezen pont megszegése szolgálati jármű magáncélra való használatának minősül.
➝ A fizetéseket illetve a leadandót az általunk elkészített online dokumentációs rendszeren keresztül követhetitek, minden fogadott hívást illetve fuvart kötelező bejátszani a programba. Ennek többszöri elmulasztása 1 hibaponttal jár.
➝ Minden alkalmazott (beleértve a próbaidősöket is) köteles ismerni és betartani a vállalat által előírt szabályokat - Általános Szabályzat, Vontatós Szabályzat, Személyszállítási (Taxi) szabályzat.
➝ A vontató állapota nem érheti el a kritikus (sűrű füst) állapotot, illetve az üzemanyag szintje nem eshet 10% alá (piros jelzés).
➝ A vontató csomagtartójában kötelező tartani 1db elsősegélyládát, 1db benzines kannát és 1drb vizet. Ellenkező esetben 1 hibapont jár.
➝ 3 hibapont után kirúgásban részesülsz, akár Feketelistára is kerülhetsz.
➝ Minden vasárnap este 19:00-ig minden alkalmazott köteles megszereltetve és megtankolva leparkolni a szolgálati gépjárműveket.
➝ Felmondás/Kirúgás esetén a kiosztott járművet köteles megtankolva és megszereltetve leadni az igazgatóságnál, illetve visszaadni a kulcsot - ha valaki kidobja úgy az 500.000$-os büntetést köteles megtéríteni - , és leadni a heti minimum X%-át (attól függően, hogy a hét melyik napján mondasz fel, értelemszerűen hétvége fele többet kell leadnod).

Vontatós Szabályzat​

➤ A vontatós köteles a szolgálat megkezdését lerádiózni.
➤ Amennyiben hívást fogadott, vagy leintették köteles azt lerádiózni.
➤ A vontatós köteles az általunk előírt hirdetési sablont használni: [SEE CITY PREMIUM SERVICES] Vontatásra lenne szüksége? Hívjon: +3876/XXX-XXX-XXX
➤ A vontatós köteles a vállalat által megszabott sorrendet tartani, miközben a szolgáltatást nyújtja: Bemutatkozás, Vontatási díj közlése, ÁFÁ-s számla átadása, Elköszönés.
➢ Bemutatkozás (bindelve): Üdvözlöm, Maurice Parker vagyok a See City Premium Services Vontatósa!
➢ Vontatási díj közlése (bindelve): 8000$ lesz.
➢ ÁFÁ-s számla átadás (bindelve):
➝ /me átadja az ÁFÁ-s számlát az ügyfélnek.
➝ /do Az ÁFÁ-s számlán minden fontos adat szerepel.
➢ Elköszönés (bindelve): Köszönjük, hogy a See City Premium Servicest választotta!
➤ A vontatós köteles elkérni a vontatási díjat még mielőtt megkezdené a vontatást, nincs utólagos fizetés.
➢ Amit viszont köteles a vontatós biztosítani az ügyfél számára, hogy ha nincs nála elég kp, ez esetben el kell vinnie őt a legközelebbi ATM-hez, ahol tud kivenni pénzt.
➤ A vontatós köteles minden esetben kiállítani és átadni az ÁFÁ-s számlát
➤ A vontatós köteles a vállalat által megszabott összeget elkérni a vontatásért, nem kérhet el sem többet, sem kevesebbet (8000$).
➤ A vontatós köteles a járművet szabályosan, és az előírásoknak megfelelően leparkolni: kéziféket húzza be, ablakokat húzza fel, motort állítsa le, lámpákat kapcsolja le, rádiót kapcsolja ki.
➤ Értelemszerűen a vontatós NEM rabolhatja ki az ügyfélt!
➤ A vontatós, amennyiben fogadott egy hívást/leintették vagy már vontat egy járművet, köteles bekapcsolni a villogót. Más esetben a villogót ki kell kapcsolni!
➤ A vontatós köteles betartani a KRESZ szabályait, illetve nem veszélyeztetheti a saját vagy mások testi épségét.
➤ Amennyiben a vontatós valamilyen vétség vagy büntetés miatt pénzbírságban esetleg börtönbüntetésben részesül, azért kizárólagosan ő maga vonható felelősségre - ezekért a cég nem vállal felelősséget - valamint az alkalmazott köteles ezekről tájékoztatni az igazgatóságot, illetve halmazati büntetések esetén a cég elbocsájthatja az illetőt.
➤ Köteles a járművet megtankolni - a jármű üzemanyag szintje nem érheti el a kritikus állapotot (piros jelzést) - valamint a szolgálati gépjármű nem lehet totál káros!
➤ A vontatós felelőssége rendszeresen ellenőrizni az olajszintet.
➤ A vontatós felelőssége, hogy a csomagtartóban mindig legyen legalább 1 drb víz, 1 drb elsősegély láda, 1 drb benzines kanna, és a gépjármű érvényes forgalmi engedélye.
➤ A vontatós köteles a kulcsot mindig visszatenni oda, ahonnét kivette.
➤ Szigorúan TILOS a kulcsot odaadni másnak!
➤ Tilos az ingyen vontatás! Csak a saját járműveidet vontathatod ingyen.
➤ Felhívjuk a kollégáink figyelmét, hogy nemcsak a bontóba/szerelőtelepekre vontatunk. A vontatós köteles az ügyfél által meghatározott helyszínre vontatni a járművét mindaddig amíg az a helyszín megközelíthető.
➤ A vontatós köteles lerádiózni a szolgálat leadását.

Személyszállítási (Taxis) Szabályzat​

➤ A sofőr köteles a szolgálat megkezdését lerádiózni.
➤ Amennyiben hívást fogadott, vagy leintették köteles azt lerádiózni.
➤ Ha a sofőr kiért a helyszínre/vagy leintették és az ügyfél beszált a taxiba, a sofőrnek be kell zárni az ajtót mindaddig amíg az ügyfél nem fizetett! Ha többszöri felszólításra sem hajlandó megtéríteni a fuvardíjat ki kell hívni a rendőrséget.
➤ A sofőr köteles az általunk előírt hirdetési sablont használni: [SEE CITY PREMIUM SERVICES] Taxira lenne szüksége? Hívjon: +3876/XXX-XXX-XXX
➤ A sofőr köteles a vállalat által megszabott sorrendet tartani, miközben a szolgáltatást nyújtja: Bemutatkozás, Fuvardíj megtérítése - Becsületkassza alapján (szigorúan akkor, ha a sofőr sikeresen leszállította az ügyfelet, előre nem kérünk el pénzt, mindig utólag kell!), ÁFÁ-s számla átadása, Elköszönés.
➢ Bemutatkozás (bindelve): Üdvözlöm, Maurice Parker vagyok a See City Premium Services Sofőrje!
➢ Fuvardíj megtérítése - Becsületkassza alapján
➢ ÁFÁ-s számla átadás (bindelve):
➝ /me átadja az ÁFÁ-s számlát az ügyfélnek.
➝ /do Az ÁFÁ-s számlán minden fontos adat szerepel.
➢ Elköszönés (bindelve): Köszönjük, hogy a See City Premium Servicest választotta!
➤ A sofőr köteles biztosítani az ügyfél számára, hogy ha nincs nála elég kp, ez esetben el kell vinnie őt a legközelebbi ATM-hez, ahol tud kivenni pénzt.
➤ A sofőr köteles minden esetben kiállítani és átadni az ÁFÁ-s számlát
➤ A sofőr köteles tolerálni a vállalat által előírt becsületkassza elvét és aszerint működni.
➢ Becsületkassza - azt jelenti, hogy nem egy előre (a cég vagy a sofőr által) meghatározott összeget kérünk el, hanem az ügyfél dönti el, hogy az adott fuvarért ő mennyit hajlandó fizetni.
➢ Itt azonban megadtunk egy alsó határt a visszaélések elkerülése miatt, ugyanis a fuvardíj összege nem lehet kevesebb, mint 3000$.
➢ A minimális fuvardíjról elég akkor tájékoztatni az ügyfelet, ha 3000$ alatt kíván fizetni!
➤ A sofőr köteles a járművet szabályosan, és az előírásoknak megfelelően leparkolni: kéziféket húzza be, ablakokat húzza fel, motort állítsa le, lámpákat kapcsolja le, rádiót kapcsolja ki.
➤ Értelemszerűen a sofőr NEM rabolhatja ki az ügyfélt!
➤ A sofőr köteles betartani a KRESZ szabályait, illetve nem veszélyeztetheti a saját vagy mások testi épségét.
➤ Amennyiben a sofőr valamilyen vétség vagy büntetés miatt pénzbírságban esetleg börtönbüntetésben részesül, azért kizárólagosan ő maga vonható felelősségre - ezekért a cég nem vállal felelősséget - valamint az alkalmazott köteles ezekről tájékoztatni az igazgatóságot, illetve halmazati büntetések esetén a cég elbocsájthatja az illetőt.
➤ Köteles a járművet megtankolni - a jármű üzemanyag szintje nem érheti el a kritikus állapotot (piros jelzést) - valamint a szolgálati gépjármű nem lehet totál káros!
➤ A sofőr felelőssége rendszeresen ellenőrizni az olajszintet.
➤ A sofőr felelőssége, hogy a csomagtartóban mindig legyen legalább 1 drb víz, 1 drb elsősegély láda, 1 drb benzines kanna, és a gépjármű érvényes forgalmi engedélye.
➤ A sofőr köteles a kulcsot mindig visszatenni oda, ahonnét kivette.
➤ Szigorúan TILOS a kulcsot odaadni másnak!
➤ Tilos az ingyen fuvarozás! Csak a vállalat alkalmazottait lehet díjmentesen szállítani.
➤ A sofőr köteles az ügyfél által meghatározott helyszínre szállítani őt mindaddig amíg az a helyszín megközelíthető.
➤ A sofőr köteles lerádiózni a szolgálat leadását.

Keltezés: 2021.12.17.
Módosítva: 2022.09.08.​