Report újranyítás.

[Dozer0331]

Sziasztok!
Ahogy a címben is látni, az lenne az ötletem, ha az admin lezárta a reportot viszont a playernek lenne azzal kapcsolatban kérdése stb még akkor ne kelljen új reportot létrehozni, hanem azt vissza nyithassa.

 

[Delano]

Teljesen felesleges.

 

[xiaomi munkas]

Ahogy Zoodias is leírta, felesleges. Nem tart sokáig reportot nyitni megint, illetve ha az adott admin éppen egy másik reporton van már? Felesleges szerintem is.

 

[sajtos]

Nem, egyáltalán nem felesleges. Ha újat nyitsz, benne van a pakliban, hogy másik admin veszi fel az ügyet, Neki mindent újra el kell magyarázni a nulláról. Nem véletlen van support területeken a ticket újranyitására lehetőség. Hasznos tudna lenni.

 

[StreeTBoY681]

Feleslegesnek tartom . Engem inkább néha az szokott zavarni hogy mondjuk írsz egy sa/fa-nak és ugye az nem 2-3 perc mire válaszolnak . És törtnét már olyan eset hogy kellet volna admin közbe más ügy miatt és sajnos hívni nem tudtam . ez kicsit zavaróbb .

 

[ZsoltiCrefa]

Feleslegesnek annyira nem mondanám,de igazából tudjuk,hogy mi lenne belőle. Jóskának pl nem tetszik a bírálat újranyitja és a többi már történelem.
Van az ügy alatt és lezárása között elég időd jelezni,hogy valamit szeretnél még kérdezni ha ez késöbb jut eszedbe már az adott illető sara.
Szerintem nem egyből durrantják azt a lezárást. A reportot nyitó illető szavain is lehet érezni,hogy leakarja zárni vagy sem(Elindulnak az egy szavas válaszok stb.). Ha olyan fontos a kérdés írsz reportot vagy ha nem akarsz akkor szokásos módon TS en admint legtöbbször könnyen elérsz vagy fórumon rákérdezel nála.
Jelenleg is vannak időszakok,hogy érkezik nagyon sok report amire nincs mindig kapacitás így a fontos ügyekről elvenni egy admint egy kérdés miatt nem jövedelmező.

 

[Delano]

Nem, egyáltalán nem felesleges. Ha újat nyitsz, benne van a pakliban, hogy másik admin veszi fel az ügyet, Neki mindent újra el kell magyarázni a nulláról. Nem véletlen van support területeken a ticket újranyitására lehetőség. Hasznos tudna lenni.

Beírod a címbe(mivel ugye azt is lehet írni ) ,hogy " xy adminnak " . Ha reportot nyitsz alapból azt úgy nyitod meg ,hogy tudod mit akarsz. Mindig megkérdezni az esetek 90% ban ,hogy "Segíthetek még valamiben?". Szerintem teljesen felesleges az ötlet.

 

[Bugeye]

Inkább azt kéne megcsinálni, hogy egy reportot le lehessen mondani, amikor még nem csatlakozott admin. Párszor volt már velem olyan, hogy írtam reportot, de mivel 1 órán keresztül nem kaptam választ, emiatt már nem volt aktuális és akkor csatlakozott az admin. Feleslegesen pazaroltam az idejét azzal, hogy ránézett a már nem aktuális reportomra

 

[lounz.]

Persze, majd valaki aki értetlenkedik újra rámnyitja a reportot, hogy adjak fixet miközben másnak segítenék. Kihagynám, kösz.

Nyitsz egy új reportot az előző adminnak címezve, meg van oldva.

 

[Archer]

Plusszolom lounz hszét, teljesen fölösleges, és csak visszaélés lenne belőle, és nagyon rossz ötlet

 

[ricky91]

Feleslegesnek annyira nem mondanám,de igazából tudjuk,hogy mi lenne belőle. Jóskának pl nem tetszik a bírálat újranyitja és a többi már történelem.
Van az ügy alatt és lezárása között elég időd jelezni,hogy valamit szeretnél még kérdezni ha ez késöbb jut eszedbe már az adott illető sara.
Szerintem nem egyből durrantják azt a lezárást. A reportot nyitó illető szavain is lehet érezni,hogy leakarja zárni vagy sem(Elindulnak az egy szavas válaszok stb.). Ha olyan fontos a kérdés írsz reportot vagy ha nem akarsz akkor szokásos módon TS en admint legtöbbször könnyen elérsz vagy fórumon rákérdezel nála.
Jelenleg is vannak időszakok,hogy érkezik nagyon sok report amire nincs mindig kapacitás így a fontos ügyekről elvenni egy admint egy kérdés miatt nem jövedelmező.

Az adminnak lehetne joga a végleges lezárás opcióra és a gond megoldva.

 

[Eduard.]

Teljesen fölösleges.

 

[ricky91]

Tekintve, hogy több admin is azt írta hogy teljesen felesleges, szerintem lezárható a topic, mivel az ujranyitás az ő munkájukat lenne hivatott segíteni, nekem mint játékos nem nagy meló új raportot írni ha úgy adódik. Az adminokra tekintettel én is úgy gondolom felesleges lehet, az opció.

 

[Vito]

Nyisd nyugodtan újra, készségesen fognak neked segíteni.