- 2019. 01. 13.
- 929
- 1 238
- V2 karakter
- Sophie Guerrini
1.) A panaszokat munkanapokon 48 órán belül dolgozzuk fel, hétvégén/ünnepnapokon tett panaszoknál a feldolgozási idő akár több mint 48 órát is igénybe vehet.
2.) A panaszt visszamenőleg 5 napon belülre lehet tenni.
3.) A panaszt utólag módosítani vagy törölni tilos.
4.) Minta használata kötelező a panasznál.
5.) A kárpótlás felvételére 72 óra áll rendelkezésre, a panasz zárásától számítva!
6.) Aktív panasz esetén az adott gépjármű-t tilos kiváltani / levetetni a kerékbilincset, ezzel könnyítve a panaszkezelő munkáját!
7.1.) Kárpótlási díjjak:
- Jogszerűtlen elvontatott gépjárművek után járó összeg: 1 000 000Ft
- Jogszerűtlen kerékbilincs felhelyezésért járó összeg: 1 100 000Ft
- Jogszerűtlenül kiállított pénzbírságért járó összeg: 2 000 000Ft
7.2.) Kárpótlási díjak partnerek részére:
- Jogszerűtlen kerékbilincs felhelyezésért járó összeg: 1 200 000Ft
- Jogszerűtlen elvontatott gépjárművek után járó összeg: 1 100 000Ft
7.3.) Egyéb kárpótlási díjjak:
- Elektromos gépjármű - jogszerűtlen kerékbilincs felhelyezésért járó összeg: 700 000Ft
