Lamar Rouse panasza SCKK sofőrre.

[hajosgabor]

Panasztevő neve:

Lamar Rouse

Panasztevő elérhetősége:

Telefonszám: +38-76-514-3623

Panaszra tett személy neve vagy általa használt autó rendszáma:

AD-BG-26 rendszám, nevével nem vagyok tisztában.

Panasz részletes leírása:

Miután balesetezett, én is sérülést szenvedtem mint harmadik személy, mind anyagi mind egészségi szempontból, ezután rögtön tagadta a kártérítést, mondván hogy ő egy dollárt sem fizet. Etikai szempontokat ha félre is tesszük, még akkor is jogi szempontból kötelessége lett volna ezt megtenni. Számomra hatalmas csalódás volt ez a szintű unprofesszionalizmus.

https://imgur.com/a/WO0r1Fh

​

 

[abasc]

Tisztelt Lamar Rouse!​

Ezúton értesítjük Önt, hogy panasza beérkezett adatbázisunkba, feldolgozását megkezdtük. Vállalatunk egyik ellenőre legkésőbb három napon belül felveszi önnel a kapcsolatot a továbbiakkal kapcsolatban. Mindaddig amíg ez nem történik meg, szíves türelmét kérjük.
Megértését köszönjük.

Üdvözlettel,

See City Közlekedési Központ

 

[abasc]

Tisztelt Lamar Rouse!​

Ezúton tájékoztatom Önt, hogy panaszát alaposan átvizsgáltuk, összevetettük a kapott bizonyítékokat a nevezett sofőr szolgálati járművébe szerelt hangrögzítő felvételeivel, ami alapján a következő következtetésre jutottunk:

A panasza jogos, nevezett sofőr Lucy Cline, aki a(z) S23 azonosítóval rendelkező gépjármű sofőrje, megszegett bizonyos KRESZ szabályokat, illetve emiatt balesetet is okozott. A fentieket figyelembe véve a következő szabálypontokat sértette meg:

• Etikai kódex 1308/2023 III/5§.4.

"A sofőr maximálisan tartsa be a KRESZ szabályokat..."

• Házirend 1101/2023 I/9§. 4.

"...a Központ nevéhez, jó hírnevéhez méltóan viselkedjenek..."

Így tehát a fent említett sofőr figyelmeztetésben részesül a következő indokkal:

• KRESZ szabályok figyelmen kívül hagyása.

Mindemelett a központunk minden munkavállalója nevében szíves elnézését kérjük az említett kellemetlenségekért, igyekszünk az ilyen és ehhez hasonló esetek számát a minimálisra csökkenteni. Központunk a tények fényében kötelezi a nevezett sofőrt, Lucy Cline-t, hogy teljes egészében térítse meg a károkkal járó költségeket, ehhez megkérjük, hogy keresse fel a sofőrt, vagy felettesét a telephelyünkon, az aznapi számlával bizonyítva a megtérítésre igényelt összeget, amennyiben nem tudja ezt megtenni a károkkal járó költségeket nem áll módunkban megtéríteni.

Amennyiben a vizsgálat eredményével kivetni valója van, fellebezhet a következő elérhetőségek egyikén:

Telefonszám: +38-76-615-2768
Székhely: 1121, See City, El Corona utca 1.

Üdvözlettel,

See City Közlekedési Központ

2024.10.17.