Panaszra tett személy neve vagy általa használt autó rendszáma:
Damian Bryan a kiadott számla alapján
Panasz részletes leírása:
2024.10.05.-én 20:45 perc körül Damian Bryan söförük vitt el a városházára és vissza az Okf-hez. Az út alatt folyamatosan gyorsan hajtott az Úr, és ezáltal 2 alkalommal ütköztünk is, és elégé megütöttem magam. A söfőr futómű gondra panaszkodott, és elnézést sem kért, illetve több alkalommal szembesávba ment.
A két fuvardíja összesen 51.750 dollár volt. A mellékelt képeken látszik az eset. Rendszeres ügyfelükként fontos számomra a normális söfőr. Kérem vizsgálják ki az esetet.
Ezúton értesítjük Önt, hogy panasza beérkezett adatbázisunkba, feldolgozását megkezdtük. Vállalatunk egyik ellenőre legkésőbb három napon belül felveszi önnel a kapcsolatot a továbbiakkal kapcsolatban. Mindaddig amíg ez nem történik meg, szíves türelmét kérjük. Megértését köszönjük.
Ezúton tájékoztatom Önt, hogy panaszát alaposan átvizsgáltuk, összevetettük a kapott bizonyítékokat a taxiba szerelt fedélzeti kamera felvételeivel, illetve a készült hangfelvételekkel, ami alapján a következő következtetésre jutottunk:
A panasza jogos, nevezetett Damian Bryan, aki a(z) SCKK-19 azonosítóval rendelkező szolgálati gépjármű sofőrje megszegett valahány KRESZ szabályt, illetve tisztán kivehető a kapott bizonyítékokból is, hogy baleset(ek) is történtek. Mindezt figyelembe véve a nevezett sofőr a következő szabálypontot sértette meg:
Etikai kódex 1308/2023 III/5§.4.
"A sofőr maximálisan tartsa be a KRESZ szabályokat..."
Házirend 1101/2023 I/9§. 4.
"...a Központ nevéhez, jó hírnevéhez méltóan viselkedjenek..."
Így írásbeli figyelmeztetésben fog részesülni az említett sofőr, a következő indokkal:
KRESZ szabályok figyelmen kívül hagyása.
Illetve szóbeli figyelmeztetésben, a történt balesetet figyelembe véve.
Emelett a központunk minden munkavállalója nevében szíves elnézést kérjük a fent említett kellemetlenségekért, igyekszünk az ilyen és ehhez hasonló esetek
számát a minimálisra csökkenteni.
Amennyiben a vizsgálat eredményével kivetni valója van, fellebezhet a következő elérhetőségek egyikén:
Telefonszám: +38-76-615-2768
Székhely: 1121, See City, El Corona utca 1.
