Diego Guzman ----> Yandiel De Carrasquillo

[papitobigd]

Panasztevő neve:

Diego Guzman

Panasztevő elérhetősége:

+38-76-202-8022

Panaszra tett személy neve vagy általa használt autó rendszáma:

Yandiel De Carrasquillo

Panasz részletes leírása:

Barátommal taxi szolgáltatást szerettünk volna igényelni, megtettük a kellő lépéseket 22:54-kor elfogadták a hívásunkat, 22:58-kor érkezett meg a kollega. Amikor barátommal elkezdtük tárgyalni, hogy melyikünk fogja fizetni az utat így szólt: "Kiszállás" és "Most akkor fizetnek vagy kiszállnak". Elindultunk, itt kezdődött a fekete leves. A lehető leghoszabb utat választva közelítettük meg a célt. Amikor kérdőre vontuk, hogy miért kellet a hoszabb utat választani és miért lett így ilyen drága a fuvar, csak annyit felelt, hogy 10 óra után van. Nekünk ezzel nem is volt bajunk, hogy drágább a kilóméter díj, hanem hogy meg merem kockáztatni, hogy dupla olyan hosszú úton vitt minket, ezt a kollega folyamatosan tagadta. Mellékelem a térképet, amin a piros útvonal a taxi által megtett út, a kék út pedig a szerintünk és mindenbizonnyal a rövidebb útvonal.

https://imgur.com/JTZ3LiT

((Ezután IC ügyet OOC felkérdezte elég érdekes stílusban. https://pastebin.com/pj77yUAn))

​

 

[Sjölejon]

Tisztelt Diego Guzman!

Panasza beérkezett adatbázisunkba és feldolgozásra került. A Központ egyik belső ellenőre három napon belül kivizsgálja az esetet, majd ezután felveszi önnel a kapcsolatot! Addig is szíves türelmét kérjük, megértését köszönjük!

Tisztelettel:
See City Közlekedési Központ

 

[Sjölejon]

Tisztelt Diego Guzman!

Edward Brown vagyok, az 1121 See City, El Corona utca 1. székhelyű, See City Közlekedési Központ társaság belső ellenőre. Én fogom a panaszát bírálni!

A panaszát átvizsgáltam, és úgy vélem, hogy az SCKK-34-es taxi sofőrje (Yandiel De Carrasquillo) valóban a hosszabb útvonalon fuvarozta önöket, és ezzel megszegte az etikai kódex egyik pontját.

Az érintett személy az etikai kódex V./1. pontját hagyta figyelmen kívűl, mely így szól:
"Az ügyfél által az úti cél meghatározása történhet:
• pontos cím bemondásával;
• útvonal megjelöléssel; (seego rendszer használata, ha van)
• jól behatárolható körzet megjelöléssel;
• ez utóbbi esetben körzeten belül un. rávezetéssel.
Az ügyféltől beszállása után, de még a személyszállítás, autómentés megkezdése előtt a sofőrnek meg kell kérdezni az úti célt. Ezt követően az ügyfél által kívánt útvonalon kell a személyszállítást, autómentést lebonyolítania.
Amennyiben az ügyfélnek nincs kérése, vagy javaslata, mindig a legrövidebb és/vagy legcélszerűbb útvonalat kell választani (pl.: útminőség, forgalmi helyzet). Az ügyfél figyelmét a forgalmi dugókra és egyéb forgalmi akadályokra minden esetben fel kell hívni!
A sofőr nem köteles a személyszállítást, autómentést teljesíteni olyan útvonalon, amelyet veszélyesnek tart, vagy amely a gépkocsi állagát veszélyezteti."

Ezáltal szóbeli figyelmeztetésben részesítem Yandiel De Carrasquillo-t az "Szándékosan a hosszabb úti cél megválasztása." indokkal.

Los Santos, 2023.09.30.
Tisztelettel:
Edward Brown