Chihiro Tatsumoto panasza

[Néma]

Panasztevő neve:

Chihiro Tatsumoto

Panasztevő elérhetősége:

+38-76-640-6411

Panaszra tett személy neve vagy általa használt autó rendszáma:

Salvatore Durante, SCKK-17, Sárga Audi A8

Panasz részletes leírása:

A mai napon (2024.06.23.), az Alhambra klubb elől szerettem volna eljutni a San Fierroi Parkolásfelügyelet, lefoglalt kocsik parkolójába. Ezért a 1818-as számon rendeltem egy taxit 13:36-kor, amit pár másodperc múlva a közeli SCKK telepről el is fogadta a fent említett SCKK Taxi sofőr. Egy-két gyorshajtástól eltekintve jól vezetett, viszont a Rendőrségtől, a Pláza irányába haladó úton nem vett figyelembe egy STOP, "ÁLLJ! Elsőbbségadás kötelező" táblát, így nagy sebességgel karambolozott a keresztirányú úton haladó kocsival. Ami hatására a taxi szinte totál káros lett, átbukfencezett a tetején. A baleset után meg sem kérdezte, hogy jól vagyok e, egyből a kollégáját értesítette, hogy jöjjön ide, mert telibevertek. Ami alapján ő fel se fogta, hogy ő "vert telibe" egy másik kocsit. Szerencsére a kollégája hamar megérkezett, ő azért megkérdezte, hogy jól vagyunk e és mi történt. Mindezek után a további taxi fuvart ki kellett fizetnem.

Csatolmányok:

Spoiler: Menetrögítő felvétele

https://streamable.com/nrhth8

Spoiler: Hanganyag

[2024-06-23 13:36:15] [Output] : [SeeMTA - Siker]: Sikeresen kihívtad a szervezetet.
[2024-06-23 13:36:22] [Output] : [SeeMTA - Siker]: Elfogadták a következő hívásod: Taxi.
[2024-06-23 13:37:00] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto elrakott egy telefont.
[2024-06-23 13:37:05] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto becsatolta a biztonsági övét.
[2024-06-23 13:37:06] [Output] : Salvatore Durante mondja: Helló Szia! Hova lesz a fuvar?
[2024-06-23 13:37:06] [Output] : *** Salvatore Durante vidám
[2024-06-23 13:37:08] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Hello.
[2024-06-23 13:37:12] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Lefoglaltakhoz.
[2024-06-23 13:37:20] [Output] : Salvatore Durante mondja (rádióba, járműben): 17 10-14 Lefoglaltak
[2024-06-23 13:37:22] [Output] : Salvatore Durante mondja: Rendben! Már taposok is a gázba!
[2024-06-23 13:37:52] [Output] : Salvatore Durante mondja (rádióba, járműben): Ray
[2024-06-23 13:37:56] [Output] : Salvatore Durante mondja (rádióba, járműben): Gyere ide kérlek
[2024-06-23 13:38:03] [Output] : Salvatore Durante mondja (rádióba, járműben): Telibe vertek
[2024-06-23 13:38:59] [Output] : Salvatore Durante mondja: Kérem szálljon át a masik taxiba
[2024-06-23 13:39:13] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Rendben.
[2024-06-23 13:39:14] [Output] : Ray Gontier mondja: Na haló.
[2024-06-23 13:39:17] [Output] : Ray Gontier mondja: Mi történt?
[2024-06-23 13:39:18] [Output] : Ray Gontier mondja: Megvagytok?
[2024-06-23 13:39:18] [Output] : Salvatore Durante mondja: Vidd el kérlek
[2024-06-23 13:39:22] [Output] : Ray Gontier mondja: Rendben.
[2024-06-23 13:39:22] [Output] : Salvatore Durante mondja: Lefoglaltakhoz
[2024-06-23 13:39:25] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Azthiszem.
[2024-06-23 13:39:25] [Output] : Ray Gontier mondja: Okés.
[2024-06-23 13:39:31] [Output] : Ray Gontier mondja: Gyere
[2024-06-23 13:39:33] [Output] : *** Ray Gontier becsatolta a biztonsági övét.
[2024-06-23 13:39:34] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto becsatolta a biztonsági övét.
[2024-06-23 13:39:38] [Output] : *** Salvatore Durante beindította egy Audi A8 D4 motorját.
[2024-06-23 13:39:40] [Output] : *** Salvatore Durante leállította egy Audi A8 D4 motorját.
[2024-06-23 13:39:43] [Output] : *** Salvatore Durante beindította egy Audi A8 D4 motorját.
[2024-06-23 13:39:49] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto megsimogatja fájó könyökét.
[2024-06-23 13:39:58] [Output] : Ray Gontier mondja (rádióba, járműben): S7 10-14 lefoglaltak
[2024-06-23 13:40:00] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto megigazgatja a haját.
[2024-06-23 13:42:21] [Output] : Marek P Steitz mondja: Van nálad adásvételi
[2024-06-23 13:42:45] [Output] : Ray Gontier mondja (rádióba, járműben): Miért lenne?
[2024-06-23 13:44:55] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Köszönni szépen.
[2024-06-23 13:44:58] [Output] : [SeeMTA - Információ]: Kattints a nyugtára a fuvar kifizetéséhez!
[2024-06-23 13:45:02] [Output] : Ray Gontier mondja: Parancsolj! Kellemes napot neked!
[2024-06-23 13:45:04] [Output] : *** Chihiro Tatsumoto kifizette az utazást.
[2024-06-23 13:45:04] [Output] : [SeeMTA - Információ]: Chihiro Tatsumoto kifizette az utazást.
[2024-06-23 13:45:08] [Output] : Chihiro Tatsumoto mondja: Hello
[2024-06-23 13:45:12] [Output] : *** Ray Gontier elővette a szolgálati tabletjét.
[2024-06-23 13:45:14] [Output] : [SeeMTA - Figyelmeztetés]: Törölték a következő hívásod: Taxi.

Spoiler: Számla

​

 

[TheAreJee]

Tisztelt Chihiro Tatsumoto!​

Ezúton tájékoztatom Önt, hogy panaszát átnéztem, a taxiba szerelt fedélzeti kamera felvételeit lekértem, a kapott felvételeket elemeztem, össze vetettem.

A kapott eredmények alapján jogosnak ítélem panaszát mely a(z) SCKK-17 rendszámmal rendelkező taxi sofőrjét, nevezett Salvatore Durante-t közúti baleset okozásának vádjával állítja szembe, ugyanakkor a(z) irányelveink, habár kimondják azt hogy, ha a sofőr balesetet okoz köteles ingyenesen, azaz fuvardíj számítása nélkül végrehajtani a fuvart, ez nem vonatkozik az utólagosan helyszínre érkező sofőrre aki nem vett részt a balesetben.


A tények figyelembe vételével, hosszas mérlegelés után meghoztam döntésem.

Nevezett Salvatore Durante 2024. 06. 23.-án szolgálati járművével, egy Audi A8 D4 típusú járművel melynek rendszáma SCKK-17 a következő szabálypontokat sértette meg:

Etikai kódex 1308/2023 III/1§.1. -
"...A sofőr feleljen meg a jogszabályi feltételeknek, rendelkezzen az átlagost meghaladó gyakorlati ismerettel...."

Etikai kódex 1308/2023 III/5§.1. -
"...Amennyiben a(z) sofőr balesetet okoz, abban az esetben, ha még lehetséges, köteles a fuvart díjszabás nélkül teljesíteni..."


Ennek fényében nevezett Salvatore Durante-t kötelezzük egy a központ által levezényelt továbbképzés teljesítésére mely végén a munkavállaló köteles záróvizsgát tenni, melynek eredménye meg kell haladja a 80%-ot a további munkavégzés engedélyezéséhez.

Ugyanakkor központunk a kellemetlenségek jegyében lehetőséget nyújt a fuvardíj vissza igénylésére melyet telephelyünkon tehet meg ügyfélfogadási időben a kellő iratok felmutatásával.

Amennyiben a vizsgálat eredményével kapcsolatban kivetni valója van, fellebbezhet a következő elérhetőségek egyikén:

Telefonszám: +38-76-301-7093
Székhely: 1121, See City, El Corona utca 1.


Üdvözlettel,
See City Közlekedési Központ
2024. 06. 28. 22:50